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Manca qualcosa nel mio ordine

Se ti manca un articolo dal tuo ordine, telefono o e-mail noi entro 14 giorni dalla consegna. Indagheremo immediatamente e sostituiremo o rimborseremo gli articoli mancanti

Mi è stato inviato l'articolo sbagliato

Se accidentalmente si verifica un errore con il tuo ordine, telefono o e-mail entro 14 giorni e provvederemo a ritirarlo da te. Possiamo quindi inviare o rimborsare l'articolo corretto.

Il mio ordine è arrivato danneggiato

Imballiamo con cura ogni articolo in modo che arrivi a te in perfette condizioni. Se questo non è successo, telefono o e-mail entro 30 giorni e provvederemo a ritirarlo da te. Possiamo quindi inviarti una sostituzione o rimborsare l'articolo.

Qualcosa che ho ordinato si è rotto durante l'uso

Gli articoli monouso e usa e getta non sono coperti da garanzia poiché sono un prodotto di consumo. Tuttavia, se un prodotto è ritenuto difettoso, per favore telefono o e-mail entro 14 giorni e provvederemo a ritirare l'articolo da te per l'ispezione e a sostituire o rimborsare l'articolo se il prodotto risulta difettoso.

Vorrei cambiare un articolo con qualcos'altro

Se hai cambiato idea e desideri scambiare il tuo articolo con qualcos'altro, per favore telefono o e-mail noi entro 30 giorni dal giorno successivo al ricevimento dell'ordine. Forniremo un numero di reso e un indirizzo per la restituzione dell'articolo originale. Sostituiremo solo gli articoli non utilizzati nella loro confezione originale. Il cliente sarà responsabile del costo della spedizione di ritorno. Eventuali differenze nei costi tra gli articoli verranno addebitate o accreditate sul metodo di pagamento originale del cliente prima dell'invio del cambio.

 

Come dovrei imballare un articolo da rispedirti?

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• Il numero di reso (o la bolla di consegna originale) è incluso o chiaramente indicato sulla confezione del reso
• Il tuo pacco è protetto e ben imballato
• Il nostro indirizzo per i resi è chiaro

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